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新加坡聯合早報10日刊登的評論文章「杜能建:中國入境遊客大跌背後的思考」指出,由於辦簽證麻煩、網路管制、地緣政治緊張加劇與門票貴等因素,以致入境上海的外籍遊客數驟降63%。

據聯合早報,杜能建是在上海工作的新加坡人,經實地觀察撰寫分析文指出,按上海市旅遊局官網,從上海口岸和其他口岸入境上海的境外旅遊人數,今年6月比2019年疫情前降57%,其中外籍旅客入境更降63% 。

他舉例,湖南省張家界國家森林公園是電影「阿凡達」的取景點,但今年截至5月中旬,這裡的海外遊客僅2萬5600人次,而2019年前5個月已達50萬人次,與此同時,新加坡入境旅客數已恢復至疫情前的90%。

杜能建探究入境中國外籍遊客數驟降的原因指出,過去幾年中國和西方主要國家,落入以牙還牙、以眼還眼的強對抗,這種情緒蔓延到民間,加上中國政府官員頻爆醜聞損及中國國際形象,以致遊客卻步。

他說,俄烏戰爭戰火仍熾,中美之間的直飛航班仍低於疫情前,簽證也是個障礙,大部分國家來中國旅遊須要辦簽證,耗時又費成本。

杜能建表示,偏偏中國的外籍遊客主要來源國,如日本、韓國、馬來西亞、新加坡、美國、澳洲、加拿大,這些國家民眾前往其他目的地可享免簽待遇,而申辦中國簽證如此費力勞神,勢必損及造訪神州大地的興致。

他說,有個在歐洲長大的華裔孩子隨父親回中國,返歐後同學都問他,你失蹤了嗎?怎麼在網路上完全找不到你?孩子一臉無辜,不知從何說起。

杜能建指出,先姑且不論中國為何建置網路防火牆,但不限制外籍遊客的行動裝置聯繫境外網站,技術上並不難辦到,何況這堵牆堵住海外遊客及時發出的照片和影音,也堵住中國旅遊市場最好的宣傳管道。

他說,在中國智慧型手機的應用固然非常便利,加上行動支付,相當多的中國居民,可能很長時間沒有接觸現鈔,但這些對初來乍到的海外遊客如墜雲裡霧裡,手機應用的便利性,卻使海外遊客在中國舉步維艱。

杜能建指出,新加坡的觀光景點聖淘沙島無需門票,中國的普陀島原本也是,如今平日要價人民幣160元,假日200元。

他說,中國九寨溝門票更高達每人220元,觀光車還得付90元,而美國的黃石國家公園門票每輛車25美元,而且7天內可以隨意進出,不限乘坐人數。

杜能建指出,中國地方政府涸澤而漁的定價策略,拉低中國旅遊市場的吸引力,這也是中國旅遊市場常年逆差近千億美元的主因。

他說,對很多西方人來說,東亞是一個地理文化概念,去中日韓的某個國家,對很多人來說沒什麼太大差別,至少在飲食和傳統文化上。哪裡服務好,空氣好,方便(不用辦簽證),他們就去哪裡。

杜能建指出,韓國在過去這些年已成為流行文化輸出大國,深獲年輕人青睞,日本近年也大力發展旅遊業以緩解國內經濟壓力,外國遊客人數從2012年的800萬增加到2019年的3100萬,但中國並非如此。

他說,中國目前確實面臨嚴峻的國際政治局面,但此刻更須吸引海外遊客,因面對面的溝通永遠是消除誤解和偏見的最好方式。

 

 

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可以理解一個徹底冰凍的市場即使解凍,也需要一段時間才能恢復,但目前看來,這個恢復來得尤其崎嶇漫長。我注意到中國旅遊機構發佈的今年6月資料,距離解除清零政策已超過半年,數字卻不理想。

按照上海市旅遊局官網資料,從上海口岸和其他口岸入境上海的境外旅遊人數,今年6月的資料比2019年疫情前,整體下降了57%,其中外國人入境人數尤為顯著,下降了63%。

是不是全球旅遊市場都那麼慘不忍睹?好像也不是,新加坡的入境旅客人數已經恢復到疫情前的90%。也很少有國家滑落得像中國這麼多的。有些具體旅遊景點的外國遊客,下降更是讓人唏噓。湖南省張家界國家森林公園是電影《阿凡達》中「浮山」的拍攝地,景色十分壯觀,能給遊客留下深刻印象。但截至5月中旬,這裡的海外遊客只有2萬5600人次,而2019年前5個月的海外遊客人數為50萬人次。

海外遊客下跌原因何在

一、走低的意願和興趣。

海外遊客對中國入境游意願和興趣的降低,是很難用一個客觀資料完全證明的論斷。但用個人觀察可以感受到,也可以從大資料分析的角度,海外旅遊網站的點擊率統計,佐證這個降低的現象。

為什麼海外遊客不像2019年那麼願意赴華旅遊呢?這個是見仁見智的分析。個人覺得,一個大背景是中國和西方主要國家,在過去幾年走入以牙還牙以眼還眼的強對抗週期,理性對話演變成一種不理性的互相厭惡情緒。這種情緒也從官方層面蔓延到民間層面,在其中又經過西方媒體一些刻意的扭曲和放大;加上中國政府官員不斷爆出的醜聞和一些政治事件,進一步拉低了中國的國際形象,讓一些海外遊客望而卻步。

 

二、麻煩的航班和簽證。

俄烏戰爭還在持續,中美之間的航班談判遲遲沒有結果,目前的直飛航班還是少過疫情前水準的20%。簽證也是一個障礙,大部分國家來中國旅遊須要辦理簽證,這個過程耗費很多時間和金錢成本。中國的外國遊客主要來源國(日本、韓國、馬來西亞、新加坡、美國、澳大利亞、加拿大)的護照,基本能免簽去世界上大部分國家。

國際旅遊的趨勢是越來越輕鬆和隨意,想走了抬腿就走。中國簽證費力勞神的準備工作,會直接打消掉部分遊客去中國旅遊的計畫。

三、堅硬的網路之牆。

2023年與2019年比,一個重要變化是越來越多人養成手機依賴症,一小時不看社交軟體,對很多人而言是很難的事情。然而中國是有網路防火牆的,外國遊客常用的社交媒體,在中國都無法使用,這個不便在過去幾年也越來越放大。我記得一個身邊小例子,一個在歐洲長大的華裔孩子,隨父親回了趟中國,回歐洲後同學都和他說,你失蹤了嗎?怎麼在網路上完全找不到你?孩子一臉無辜,不知從何作答。

中國為什麼要建網路防火牆,我們不去討論,但從技術手段而言,不限制海外遊客手機訪問境外網站,並不是複雜的事情。而且,這一堵牆堵住海外遊客及時發出的照片和視頻,也就堵住了中國旅遊市場最好的宣傳管道。

四、一騎絕塵的中國手機應用。

中國手機應用非常便利,日常生活的方方面面幾乎全部依靠它。而且,4G和5G網路的發達,加上移動支付,使相當多的中國居民,可能很長時間沒有接觸到現鈔了。但這些對一個初來乍到的海外遊客,如墜雲裡霧裡,手機應用對中國居民的便利性,卻讓海外遊客在中國舉步維艱。

五、高「貴」的門票價格。

這個被批評很多了。我們做一個直觀比較,新加坡聖淘沙島是沒有門票的,中國的普陀島原本一直沒有門票,但現在門票直接定在160元人民幣,節假日200元。美國的黃石國家公園門票價格為每輛車25美元,有效期七天,七天內可以隨意進出,不限車上人數;中國九寨溝門票為每人220元人民幣,觀光車還有90元。

中國地方政府涸澤而漁的定價策略,直接拉低中國旅遊市場的吸引力,不論是對國內遊客還是海外遊客。這也是中國旅遊市場常年近千億美元逆差的重要因素——中國遊客在海外旅遊的消費,超過了外國遊客在中國境內的消費。

六、激烈的國際競爭。

努力吸引海外遊客是很多國家的基本國策,尤其在目前經濟相對停滯時期,旅遊市場變成一個存量市場,國與國在旅遊行業的競爭愈發激烈。中日韓三國歷史文化的相似度,使得中國的旅遊面臨日本和韓國直接競爭。

對很多西方人來說,東亞是一個地理文化概念,去中日韓的某個國家,對很多人來說沒什麼太大差別,至少在飲食和傳統文化上。哪裡服務好,空氣好,方便(不用辦簽證),他們就去哪裡。韓國在過去這些年已成長為流行文化輸出大國,對年輕人的吸引力逐漸放大。日本近年也大力發展旅遊業以緩解國內經濟壓力,外國遊客人數從2012年的800萬增加到2019年的3100萬。但中國並沒有看到強有力的舉措。

 

美國《華爾街日報》發表專題報道,指出隨着地緣政局升溫,中國已不再是國際旅遊目的地,而這情況將加劇中國與歐美的分歧。報道訪問美國旅客以至商界人士,他們形容現時中國變得反美,因此如無必要不會到中國,中國旅遊業界亦承認歐美和日韓旅客大減,並稱中國「推特(Twitter)不能用、臉書(facebook)不能用」,使外國人感困擾。

中國去年底起放寬防疫措施,重新向國際開放邊境,但外國旅客數字未見回升,當局公佈數字顯示,今年首季中國各旅行社只接待5.2萬名旅客,較2019年同期的370萬暴減98.5%,且到訪中國的境外旅客當中,接近一半來自香港、澳門及台灣。另一方面,美國智庫Rhodium Group分析指出,今年首季外國對華直接投資只有200億美元,按年減少約八成。

 

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